Na semana passada comecei a minha busca por passagens aéreas de São Paulo (GRU) para Santiago (SCL). Tentei diversas cia aéreas: LAN, TAM, GOL. De todas o voo direto (sem escalas) mais barato em horários aceitáveis foi a TAM, comprei.
Em conversa com um amigo chileno meu namorado descobriu que a LAN, cia aérea em que eu viajei para o Chile em janeiro, era muito melhor. O serviço de bordo leia-se: comida, era de melhor qualidade, o conforto das aeronaves e tudo mais. Ao chegar no aeroporto de Guarulhos às 7:00 horas da manhã eu realmente fiquei desapontada com a TAM. A fila do check-in era a mesma para quem havia ou não feito o Web Check-In e me tomou quase 1 hora. Foi então que lembrei do papo do meu namorado com o amigo dele e comecei a comparação entre meus voos da LAN em Janeiro e o meu voo da TAM que estava para começar.
Sobre o check-in: Em janeiro a LAN não me tomou muito tempo, dado que eu já tinha feito check-in web, eu só precisei esperar em uma fila com 4 ou 5 pessoas para retirar meu cartão de embarque. Já a TAM, me deixou em uma fila de 45 minutos, a atendente não percebeu que eu já tinha feito check-in web e quase removeu o número do cartão TAM Fidelidade da minha passagem.
O meu voo TAM, um boeing 877 é gigante, sem dúvida o maior que vi estacionado no aeroporto de Guarulhos.
Segunda-feira às 8:43 horas da manhã decolamos de São Paulo (GRU) rumo à Santiago (SCL). O tempo estimado no cartão de embarque era de 4:00 horas. Minutos antes da decolagem, o piloto avisou que o tempo previsto para a viagem seria de 3:25 horas, o que realmente aconteceu.
À bordo do avião fiquei muitíssimo feliz quando avaliei o espaço disponível entre a minha poltrona e a poltrona da frente bem como o espaço disponível entre ela e a janela do avião. Até com um senhor alto e não muito magro ao meu lado, me senti confortável e pude manejar minhas coisas numa boa. Não sei dizer se o espaço era o mesmo para quem estava nas outras fileiras que continham 2 cadeiras a mais que a minha mas se tratando do “meu espaço”, ponto para a TAM por me colocar naquele avião.
Para quem entende muito pouco espanhol e quase nada de inglês, a TAM pode ser melhor já que comissários e piloto falam além de espanhol e inglês, o nosso bom português. Tudo bem que você pode ficar numa boa sem entender o que o piloto diz sobre o voo e, vai conseguir comer e beber algo mas, pode ser que algumas pessoas sintam-se mais confortáveis ouvindo português.
O serviço de bordo no voo TAM também foi bem melhor do que o da LAN. O café da manhã foi muito bom, diferente das informações que eu tinha anteriormente, isso sem contar o kit conforto que a TAM ofereceu: fone de ouvido super confortável, uma máscara para dormir (dessas para não ver a claridade), um balm para os lábios, escova e paste de dente.
Resumindo, esse voo TAM foi melhor que o voo LAN em muitos aspectos. Como as viagens entre São Paulo – Santiago se tornarão comuns nos próximos meses, volto a postar novamente sobre o assunto se minha opinião mudar. Boa viagem!